Phần mềm cho người dùng thực tế
Xây dựng cùng các chủ phòng khám thí điểm, không phải sao chép từ nước ngoài. Sản phẩm cho Việt Nam, từ người Việt.
Vấn đề chúng tôi muốn giải
Phần lớn phòng khám nha khoa Việt Nam đang vận hành bằng Excel + Zalo + 2-3 phần mềm rời rạc. Mỗi nhân viên giữ một sheet riêng. Bác sĩ ghi giấy. Lễ tân Zalo BN. Kế toán cuối tháng cộng lại, và mất nửa ngày cãi nhau xem ai đúng.
Khi phòng khám mở chi nhánh thứ 2, mọi thứ vỡ. Chuỗi 5 chi nhánh thì gần như không thể quản, chủ phòng khám trở thành người quản lý Excel toàn thời gian.
"Tôi không cần một phần mềm trọn gói xếp 100 chức năng rời rạc trên cùng một menu. Tôi cần một hệ thống mà dữ liệu BN, lịch hẹn, đơn thuốc, tiền thu đi qua một dòng chảy duy nhất."Một chủ phòng khám trong cuộc phỏng vấn đầu tiên
Chúng tôi nghe câu này 50 lần trong 6 tháng đầu. Đó là đầu bài cho DentFlow.
Cách chúng tôi xây sản phẩm
Mỗi tính năng đều xuất phát từ một quy trình thực tế trong phòng khám, không phải từ danh sách tính năng của đối thủ. Trước khi lập trình, chúng tôi vẽ quy trình ra giấy, ngồi cùng lễ tân, bác sĩ, kế toán, xác nhận từng bước trong đời thực.
Kết quả là DentFlow có một số quyết định khác lạ so với phần mềm khác trên thị trường:
- Hồ sơ lâm sàng theo lượt khám thay vì theo ca bệnh, phù hợp với thực tế phòng khám Việt Nam khi BN đi nhiều lần.
- Thu nhập bác sĩ nằm trong lõi hệ thống, không phải tính năng phụ, vì đó là cách chủ phòng khám quyết định mọi thứ.
- 55 mã quyền chi tiết thay vì 4 đến 5 vai trò cứng, phòng khám lớn cần tuỳ biến.
- CRM giữ chân chủ động, hệ thống tự sinh việc cần làm, không đợi nhân viên nhớ.
Sứ mệnh
Làm phần mềm phòng khám nha khoa đủ tốt để chủ phòng khám Việt Nam không phải lựa chọn giữa hệ thống cồng kềnh hợp túi tiền lớn và Excel cộng cố gắng.
Mỗi cải tiến chúng tôi làm đều nhắm tới một câu hỏi: điều này có làm phòng khám thí điểm vận hành mượt hơn không?
6 cam kết khi xây DentFlow
Quy trình thật, người dùng thật
Mỗi quyết định sản phẩm đều có gốc từ phòng khám thật. Không thiết kế trong phòng kín.
Tiếng Việt trước tiên
Tiếng Việt, quy trình kế toán Việt Nam, hoá đơn điện tử chuẩn Nghị định 123, Zalo ZNS. Không phải bản dịch.
Xây để bền
Nhật ký thao tác đầy đủ, khung quyền riêng tư, cô lập dữ liệu theo phòng khám. Dữ liệu phòng khám là dữ liệu nhạy cảm.
Một nguồn dữ liệu duy nhất
Mọi nghiệp vụ dùng chung một cơ sở dữ liệu, không tích hợp rời. Một bệnh nhân, một hồ sơ.
Minh bạch & sở hữu rõ ràng
Bác sĩ thấy thu nhập của mình. Chủ phòng khám thấy mọi thứ. Nhật ký ghi ai đã sửa gì, khi nào.
Nhỏ nhưng tập trung
Chúng tôi không cố làm tất cả. Nha khoa là trọng tâm. Mọi tính năng đều cho phòng khám nha khoa.
Bước tiếp theo
Nếu phòng khám của bạn đang gặp những vấn đề mà DentFlow giải quyết, hãy đặt lịch demo 30 phút. Chúng tôi trình diễn trực tiếp trên sản phẩm thực tế, không dùng slide marketing và không yêu cầu cam kết.