Mọi điều bạn cần biết về DentFlow

DentFlow tập trung vào ba điểm các phần mềm khác thường thiếu. Một, Patient 360 gộp lâm sàng, tài chính và CRM trong cùng một dòng thời gian. Hai, thu nhập bác sĩ tính tự động theo công thức linh hoạt, minh bạch từng ca. Ba, CRM chủ động tự sinh danh sách bệnh nhân cần liên hệ thay vì đợi nhân viên nhớ. Ngoài ra, DentFlow mở toàn bộ tính năng cho mọi gói, hoá đơn điện tử chuẩn Nghị định 123, Zalo ZNS, đa chi nhánh và 55 mã quyền chi tiết.

DentFlow chạy được từ phòng khám 1 ghế mới mở đến chuỗi nhiều chi nhánh. Vì mọi gói đều mở đầy đủ tính năng, phòng khám nhỏ vẫn dùng được Patient 360, CRM và hoá đơn điện tử như chuỗi lớn, chỉ khác nhau ở quy mô (số ghế, số chi nhánh, số nhân viên, dung lượng lưu trữ).

Có. DentFlow có ứng dụng di động cho nhân viên và bác sĩ xem lịch hẹn, hàng đợi và thông tin bệnh nhân ngay trên điện thoại, đồng bộ thời gian thực với bản web.

Không. Mọi gói DentFlow đều mở 100% tính năng — Patient 360, CRM giữ chân, hoá đơn điện tử, thu nhập bác sĩ tự động, phiếu đặt labo, đa chi nhánh và 55 mã quyền. Không phải nâng gói để mở khoá tính năng; gói nhỏ nhất đã đầy đủ. Đây là điểm khác biệt so với các phần mềm bắt nâng cấp mới cho dùng CRM hay đa chi nhánh.

Patient 360 (hồ sơ bệnh nhân 360°) là màn hình gộp toàn bộ lịch sử của một bệnh nhân — lịch hẹn, hồ sơ lâm sàng, ảnh, đơn thuốc, thanh toán, bảo hành và tương tác CRM — vào một dòng thời gian duy nhất, thay vì nằm rải rác ở nhiều nơi.

Thu nhập bác sĩ trong DentFlow được tính tự động theo công thức tuỳ chỉnh: phần trăm dịch vụ, KPI, trừ bảo hành. Mỗi khoản gắn với bác sĩ thực hiện trên từng ca và có nhật ký điều chỉnh đầy đủ, minh bạch từng đồng.

CRM của DentFlow chủ động tự sinh danh sách bệnh nhân cần liên hệ — người dở dang kế hoạch điều trị hoặc quên tái khám — xếp ưu tiên theo giá trị, rồi nhắc qua Zalo ZNS và SMS Brandname. Nhân viên không phải tự nhớ ai cần gọi.

Có, không giới hạn số chi nhánh. Mỗi nhân viên có phạm vi chi nhánh riêng. Chủ chuỗi xem báo cáo tổng hợp toàn hệ thống; quản lý chi nhánh chỉ thấy dữ liệu của chi nhánh mình.

Trung bình 7 ngày với 1 chi nhánh và 14 ngày cho chuỗi 2–5 chi nhánh. Đội triển khai cấu hình hệ thống, đào tạo nhân viên và chạy thử trước khi golive.

Có. DentFlow có công cụ nhập dữ liệu đọc từ Excel để chuyển hồ sơ bệnh nhân, lịch sử điều trị và công nợ từ phần mềm cũ — không phải gõ tay lại. Với dữ liệu phức tạp, gói Enterprise có dịch vụ chuyển đổi dữ liệu riêng.

Không. Giao diện thiết kế cho lễ tân, trợ thủ và bác sĩ dùng hằng ngày. Quá trình triển khai có đào tạo trực tiếp; gói Enterprise có tuỳ chọn đào tạo tại chỗ.

Theo quy mô, không theo tính năng và không theo từng người dùng: số ghế điều trị, số chi nhánh, số nhân viên và dung lượng lưu trữ. Khởi đầu từ 490.000 ₫/tháng cho phòng khám 1 ghế. Thêm trợ thủ, lễ tân, kế toán không bị tính thêm tiền.

Có. Demo 30 phút với đội triển khai, sau đó 14 ngày dùng thử miễn phí trên môi trường riêng để trải nghiệm trước khi quyết định. Không cần thẻ tín dụng.

Thanh toán thực hiện theo hợp đồng dịch vụ giữa phòng khám và DentFlow, có xuất hoá đơn giá trị gia tăng đầy đủ. Chi tiết điều kiện, kỳ hạn và hoàn trả xem tại trang Chính sách thanh toán.

Có ba mô hình: thuê bao SaaS trên đám mây quản lý (phù hợp hầu hết phòng khám), Enterprise cho chuỗi cần tuỳ chỉnh nghiệp vụ và tích hợp sâu, và On-Premise cài trên máy chủ riêng của phòng khám cho yêu cầu bảo mật cao.

Có. Mỗi phòng khám là một vùng dữ liệu cô lập, không bao giờ trộn lẫn. Dữ liệu được mã hoá đầu-cuối từ trình duyệt đến cơ sở dữ liệu; dữ liệu nhạy cảm được mã hoá ở tầng lưu trữ. Phân quyền tới từng tệp và nhật ký thao tác đầy đủ ghi lại ai xem hồ sơ nào, ai sửa giá, ai phát hành hoá đơn.

DentFlow xây dựng theo hướng tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân: dữ liệu bệnh nhân được cô lập theo phòng khám, kiểm soát truy cập chi tiết và có nhật ký thao tác. Xem chi tiết tại trang Bảo mật.

Có. DentFlow phát hành hoá đơn điện tử theo Nghị định 123/2020/NĐ-CP, kết nối trực tiếp với các nhà cung cấp VNPT, Misa và Viettel ngay trong luồng thu tiền.

Có. Dữ liệu thuộc về phòng khám. DentFlow hỗ trợ xuất dữ liệu ra Excel, và gói chuỗi có API nhập/xuất dữ liệu. Gói On-Premise giữ toàn bộ dữ liệu trên hạ tầng của chính phòng khám.

Hỗ trợ qua email, chat và điện thoại tuỳ theo gói. Gói chuỗi có hỗ trợ ưu tiên phản hồi trong 4 giờ giờ hành chính. Có thể liên hệ nhanh qua Zalo.

Có, ở gói Enterprise. DentFlow có thể tích hợp với HIS (hệ thống thông tin bệnh viện) và PACS (hệ thống lưu trữ, truyền tải hình ảnh y khoa) sẵn có, cùng SSO và Active Directory cho tổ chức lớn.